Política de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

signuscorp ("Signus", "nosotros") desarrolla y opera SignusCRM, una plataforma CRM de gestión comercial y operativa para equipos de ventas. Esta política aplica al sitio web https://signuscrm.com (el "Sitio") y a las comunicaciones que mantienes con nosotros a través de él.

Para resolver dudas o ejercer tus derechos sobre tus datos, usa el formulario de contacto o el chat del Sitio.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos solo los datos necesarios para atenderte:

Formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, tamaño del equipo, tema de interés y el mensaje que escribes. Se envía a nuestro correo y se conserva en el panel del Sitio para poder atenderte.
Chat: nombre, correo electrónico, teléfono, los mensajes y archivos que envíes, y un identificador anónimo del visitante guardado en tu navegador para que puedas retomar la conversación.
Agenda de demostraciones: cuando reservas un horario en nuestra agenda (app.vargohub.com), los datos que ingresas en el formulario de reserva, como nombre, correo y notas.
Calculadora de impacto: los valores que ajustas (leads, ticket promedio, usuarios) se procesan en tu navegador. Solo los recibimos si decides enviarlos mediante el formulario.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y fecha y hora de acceso, que se generan al usar el Sitio.

No recopilamos datos sensibles ni te pedimos información de pago en este Sitio.

3. Para qué usamos tus datos

Responder tus consultas y preparar una propuesta o una demostración de SignusCRM.
Dar soporte a clientes y desarrolladores a través del chat.
Contactarte sobre tu solicitud por correo, teléfono o el medio que nos indiques.
Proteger el Sitio contra spam y abuso; por ejemplo, limitando los envíos repetidos del formulario desde una misma dirección IP.
Entender cómo se usa el Sitio y mejorarlo (ver "Cookies, almacenamiento local y analítica").
Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos a los descritos aquí sin tu consentimiento.

4. Con quién los compartimos

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el Sitio y que los tratan para esos fines:

Servicios de alojamiento y correo electrónico, donde se almacena el Sitio y se reciben los mensajes del formulario.
La plataforma de chat de Vargo (vargohub.com), que opera el widget y almacena las conversaciones.
El sistema de reservas de Vargo (app.vargohub.com), para agendar demostraciones.
Google (Google Fonts para la tipografía y Google Tag Manager/Analytics para analítica), Hotjar y Metricool, para analítica y comportamiento de navegación.

También podemos divulgar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

5. Cookies, almacenamiento local y analítica

El Sitio usa estas tecnologías:

Idioma (signus_lang): cookie propia, de hasta un año, que recuerda si prefieres español o inglés.
Chat: almacenamiento local del navegador con un identificador del visitante y el estado de la conversación, para que puedas retomarla.
Analítica de terceros: Google Tag Manager/Analytics, Hotjar y Metricool pueden colocar cookies o tecnologías similares para medir visitas, clics y desplazamiento, y generar mapas de calor o grabaciones de la navegación.

Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador y excluirte de la analítica con las herramientas de cada proveedor (por ejemplo, el complemento de inhabilitación de Google Analytics o la opción de exclusión de Hotjar). Si bloqueas las cookies, el Sitio sigue funcionando, aunque algunas preferencias no se recordarán.

6. Datos dentro de la plataforma SignusCRM

Cuando una empresa usa SignusCRM (en https://crm.signuscorp.com/) para gestionar sus leads, clientes, cotizaciones y pedidos, esa empresa es la responsable de los datos que carga y Signus actúa como encargado: los trata solo para prestar el servicio y según el contrato.

Si tus datos están en una empresa que usa SignusCRM y quieres ejercer tus derechos, dirígete primero a esa empresa. Esta política no cubre ese tratamiento.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y mantener la relación comercial, y después durante los plazos que exija la ley o sean necesarios para resolver reclamaciones. Cuando ya no se necesitan, se eliminan o se anonimizan. Los datos de analítica se conservan según los plazos de cada proveedor.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al personal que lo necesita y protección contra spam. Ningún sistema es completamente seguro; si detectamos un incidente que te afecte, te lo comunicaremos conforme a la ley aplicable.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de tu país de residencia, incluidos Estados Unidos y otros países. Procuramos que cuenten con medidas de protección adecuadas conforme a la normativa aplicable.

10. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento:

Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
Rectificarlos si son inexactos o están incompletos.
Eliminarlos cuando ya no sean necesarios.
Oponerte a su tratamiento o pedir que lo limitemos.
Recibirlos en un formato estructurado (portabilidad).
Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable y podemos pedirte que verifiques tu identidad. Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

11. Menores de edad

El Sitio y SignusCRM están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos de forma intencional datos de menores de 18 años.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización y, si el cambio es importante, lo destacaremos en el Sitio.

13. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos, escríbenos desde el formulario de contacto o abre el chat de este Sitio. También puedes consultar nuestros Términos y condiciones.