Última actualización: 28 de octubre de 2026
1. Aceptación
Al acceder o usar signuscrm.com (el "Sitio") o contratar SignusCRM (el "Servicio") aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio ni el Servicio. Si actúas en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad para obligarla.
2. Definiciones
- Signus: signuscorp, que desarrolla y opera SignusCRM.
- Sitio: el sitio web https://signuscrm.com.
- Servicio: la plataforma SignusCRM, en su versión web y app móvil, disponible en https://crm.signuscorp.com/, junto con la implementación y el soporte.
- Cliente: la persona o empresa que contrata el Servicio. Usuario: cada persona autorizada por el Cliente para usarlo.
- Propuesta: el documento o acuerdo escrito que define plan, precio, alcance y condiciones de la contratación.
3. Uso del Sitio
El Sitio te permite conocer SignusCRM, comparar planes, escribirnos y solicitar una demostración. Al usarlo te comprometes a no:
- Usarlo para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, ni afectar su disponibilidad.
- Enviar spam o información falsa mediante el formulario o el chat.
- Copiar o redistribuir su contenido, diseño o marca sin nuestro permiso.
4. Planes y contratación
SignusCRM se ofrece en los planes Silver, Gold y Platinum, con precios a la medida según usuarios y módulos, y facturación mensual o anual. Las funciones de cada plan se describen en la página de Planes.
La información del Sitio es informativa. El Servicio se contrata mediante una Propuesta aceptada por el Cliente, que prevalece sobre estos términos en caso de contradicción.
5. Implementación y soporte
Trabajamos en tres etapas: descubrimiento, parametrización y puesta en marcha, con capacitación para el equipo del Cliente en las versiones web y app. El soporte se presta por chat conforme al plan contratado y a la Propuesta.
6. Cuentas y seguridad
El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de sus Usuarios, de asignar permisos adecuados y de las acciones realizadas con sus cuentas. Debe avisarnos sin demora si detecta un uso no autorizado.
7. Datos del Cliente
Los datos que el Cliente carga en el Servicio (leads, clientes, cotizaciones, pedidos y similares) son del Cliente. Signus los trata solo para prestar el Servicio, conforme a la Política de privacidad y al contrato.
El Cliente es responsable de contar con la base legal y los permisos para tratar esos datos (por ejemplo, los de leads captados mediante Meta Ads o landings) y de cumplir las normas aplicables sobre protección de datos y comunicaciones comerciales.
8. Uso aceptable del Servicio
El Cliente y sus Usuarios se comprometen a no:
- Enviar comunicaciones masivas no solicitadas ni contactar a personas sin base legal para hacerlo.
- Cargar contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros.
- Probar vulnerabilidades, sobrecargar el Servicio o interferir con su funcionamiento.
- Revender, sublicenciar o ceder el acceso sin autorización escrita de Signus.
- Incumplir los términos de las plataformas que integra (por ejemplo, Meta).
9. Integraciones de terceros
El Servicio puede conectarse con servicios de terceros (Meta, Zapier, email marketing, ERP u otros). Su uso se rige por los términos de cada tercero; Signus no es responsable de su disponibilidad ni de sus cambios.
10. Propiedad intelectual
SignusCRM, su software, diseño, marcas, textos y logotipos son de Signus o de sus licenciantes. Mientras el Servicio esté vigente, el Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usarlo en sus operaciones internas. No se transfiere ningún derecho de propiedad.
11. Disponibilidad y mantenimiento
Trabajamos para mantener disponibles el Servicio y el Sitio, pero pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control. Cuando sea posible, anunciaremos los mantenimientos programados. Durante un mantenimiento, el Sitio puede mostrar una página informativa con acceso a la plataforma.
12. Calculadora y contenido informativo
La calculadora de impacto y los casos de éxito son ilustrativos: se basan en los supuestos indicados en el propio Sitio y no garantizan resultados. Los resultados reales dependen de cada negocio.
13. Garantías y límite de responsabilidad
El Sitio se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, Signus no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes (como pérdida de ventas, ingresos o datos) derivados del uso del Sitio o del Servicio.
La responsabilidad total de Signus frente al Cliente se limita al monto pagado por el Servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que origina el reclamo. Nada en estos términos excluye responsabilidades que la ley no permita excluir.
14. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar el acceso si se incumplen estos términos o la Propuesta, o por falta de pago, con aviso previo cuando sea posible. El Cliente puede terminar conforme a lo pactado en su Propuesta. Al terminar, el Cliente puede solicitar la exportación de sus datos dentro de un plazo razonable; después podrán eliminarse conforme a la Política de privacidad.
15. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
16. Cambios a estos términos
Podemos modificar estos términos. La versión vigente se publica aquí con su fecha de actualización, y seguir usando el Sitio o el Servicio implica aceptarla. Los cambios no alteran los acuerdos escritos ya vigentes, salvo que se pacte lo contrario.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Las partes se someten a los tribunales competentes de ese país, salvo que la Propuesta disponga otra cosa.
18. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbenos desde el formulario de contacto o abre el chat de este Sitio.